კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. ზოგადი დებულებები

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ აგროვებს, იყენებს და იცავს კომპანია Lonch (შემდგომში — „ჩვენ“, „კომპანია“) საიტის ვიზიტორების პერსონალურ მონაცემებს. პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ უკრაინის კანონის „პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ“ (№ 2297-VI, 01.06.2010) შესაბამისად, ხოლო ევროკავშირიდან ვიზიტორების მიმართ — მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაციის (GDPR) შესაბამისად.

საიტის გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით წინამდებარე პოლიტიკის პირობებს. თუ არ ეთანხმებით მათ, გთხოვთ, არ გამოიყენოთ საიტი და არ გამოგვიგზავნოთ თქვენი მონაცემები.

2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

2.1. მონაცემები, რომლებსაც უშუალოდ თქვენ გვაწვდით

საიტზე საკონტაქტო ფორმის ან განაცხადის ფორმის შევსებისას ვაგროვებთ:

• თქვენს სახელს;
• თქვენი ელფოსტის მისამართს;
• თქვენი ტელეფონის ნომერს;
• თქვენი შეტყობინების თემასა და ტექსტს, მათ შორის ინფორმაციას თქვენი პროექტის შესახებ.

2.2. ავტომატურად შეგროვებული მონაცემები

საიტის მონახულებისას ჩვენ და ჩვენმა ანალიტიკურმა პარტნიორებმა შესაძლოა ავტომატურად შევაგროვოთ:

• cookie ფაილები და მსგავსი ტექნოლოგიები;
• Google Analytics 4-ის ანონიმიზებული მონაცემები (გვერდების ნახვები, ტრაფიკის წყაროები, მოწყობილობისა და ბრაუზერის ტიპი);
• Meta Pixel-ის სარეკლამო ანალიტიკის მონაცემები (აქტიური სარეკლამო კამპანიების არსებობისას);
• utm პარამეტრები და იმ გვერდის მისამართი, საიდანაც საიტზე გადმოხვედით;
• თქვენი IP მისამართი და მიახლოებითი მდებარეობა ქალაქის დონეზე.

3. დამუშავების მიზნები

თქვენს მონაცემებს ვიყენებთ მხოლოდ შემდეგი მიზნებისთვის:

• თქვენს მოთხოვნაზე პასუხის გაცემა და თქვენთან კომუნიკაცია პროექტის შესახებ;
• კომერციული წინადადების მომზადება, ვადებისა და ბიუჯეტის შეფასება;
• საიტის ტრაფიკის ანალიზი, მისი მოხერხებულობისა და კონტენტის გაუმჯობესება;
• სარეკლამო კამპანიების ეფექტიანობის შეფასება;
• კანონმდებლობის მოთხოვნების შესრულება.

4. დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები

პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ შემდეგი საფუძვლებით:

• თქვენი თანხმობა — როდესაც მონაცემებს ნებაყოფლობით გვაწვდით საიტზე არსებული ფორმების მეშვეობით;
• კანონიერი ინტერესი — ანალიტიკის, საიტის უსაფრთხოებისა და თქვენს მოთხოვნებთან დაკავშირებული კომუნიკაციისთვის;
• ხელშეკრულების შესრულება — როდესაც თქვენთან ვთანამშრომლობთ ან ხელშეკრულების დასადებად ვემზადებით.

5. მონაცემთა შენახვა

გაგზავნილი ფორმების მონაცემებს ვინახავთ არა უმეტეს იმ ვადისა, რაც საჭიროა თქვენი მოთხოვნის დასამუშავებლად და შემდგომი კომუნიკაციისთვის, და ნებისმიერ შემთხვევაში არა უმეტეს 3 წლისა ბოლო კონტაქტიდან. ანალიტიკის მონაცემები ინახება შესაბამისი სერვისების პარამეტრების მიხედვით: Google Analytics 4-ისთვის — 14 თვემდე. შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების ამ ვადაზე ადრე წაშლა — იხ. ნაწილი 7.

6. მონაცემთა გადაცემა მესამე პირებისთვის

არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს და არ გადავცემთ მათ მესამე პირებს ამ პირების მარკეტინგული მიზნებისთვის. საიტის მუშაობისთვის საჭირო ფარგლებში მონაცემებზე წვდომა შესაძლოა ჰქონდეთ:

• Google-ს (Google Analytics 4) — ანონიმიზებული ანალიტიკა;
• Meta Platforms-ს (Meta Pixel) — სარეკლამო ანალიტიკა;
• ჰოსტინგის პროვაიდერს, რომელიც საიტის მუშაობას უზრუნველყოფს;
• სახელმწიფო ორგანოებს — მხოლოდ კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

7. თქვენი უფლებები

უკრაინის კანონის „პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ“ და GDPR-ის შესაბამისად, თქვენ გაქვთ უფლება:

• მიიღოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ თქვენს რომელ მონაცემებს ვამუშავებთ;
• მოითხოვოთ არაზუსტი მონაცემების გასწორება;
• მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა („დავიწყების უფლება“);
• შეზღუდოთ დამუშავება ან გააპროტესტოთ იგი;
• მიიღოთ თქვენი მონაცემები მანქანით წაკითხვად ფორმატში (მონაცემთა გადატანის უფლება);
• ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თქვენი თანხმობა;
• საჩივრით მიმართოთ უკრაინის უზენაესი რადის ადამიანის უფლებათა კომისარს ან თქვენი ქვეყნის საზედამხედველო ორგანოს.

8. Cookie ფაილები და ენის არჩევა

Cookie ფაილები არის მცირე ზომის ტექსტური ფაილები, რომლებიც თქვენს ბრაუზერში ინახება. მათ ვიყენებთ საიტის გამართული მუშაობის, ენის პარამეტრების დამახსოვრებისა და ანალიტიკისთვის. შეგიძლიათ წაშალოთ ან დაბლოკოთ cookie ფაილები ბრაუზერის პარამეტრებში — საიტი ხელმისაწვდომი დარჩება, თუმცა ზოგიერთმა ფუნქციამ შესაძლოა გამართულად ვერ იმუშაოს.

პირველი ვიზიტისას საიტის ენას ვარჩევთ თქვენი ბრაუზერის პარამეტრებისა და თქვენი IP მისამართის ქვეყნის მიხედვით. ქვეყანას ვადგენთ ჩვენსავე სერვერზე, ლოკალური მონაცემთა ბაზის (IP Geolocation by DB-IP) მეშვეობით, ხოლო თქვენი IP მისამართი ამ მიზნით არ ინახება და არსად გადაიცემა. არჩეული ენა ინახება cookie ფაილში lonch_locale ერთი წლის განმავლობაში და მისი შეცვლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ენების გადამრთველით.

9. მონაცემთა უსაფრთხოება

ვიყენებთ უსაფრთხოების ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს: დაშიფრულ კავშირს (HTTPS), მონაცემებზე წვდომის შეზღუდვას გუნდის შიგნით და პროგრამული უზრუნველყოფის რეგულარულ განახლებას.

10. საკონტაქტო ინფორმაცია

პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი საკითხით მოგვმართეთ საკონტაქტო ფორმის მეშვეობით ან მისამართზე info@lonch.digital. პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებულ მოთხოვნებს ვპასუხობთ 30 დღის განმავლობაში.

11. წინამდებარე პოლიტიკის ცვლილებები

შესაძლოა დროდადრო განვაახლოთ წინამდებარე პოლიტიკა. აქტუალური რედაქცია ყოველთვის გამოქვეყნებულია ამ გვერდზე, ბოლო განახლების თარიღის მითითებით.