Система під ваші процеси
Разом із менеджерами розбираємо шлях угоди. Під нього проєктуємо етапи, картки клієнтів і потрібні поля.
Розробка CRM під ваші процеси
Клієнти в одній таблиці, задачі в іншій, історія переписки в месенджерах? Розробимо CRM під ваші продажі й щоденні процеси, з потрібними полями, ролями та звітами.
Обговорити задачуДо стартуПлан і бюджет
Після запуску30 днів підтримки
Коли потрібна власна CRM
Власну CRM варто розглядати, коли наявні платформи не покривають важливі процеси, ролі або правила роботи з даними. Порівнюємо доопрацювання готової системи та індивідуальну розробку з урахуванням ліцензій, підтримки й міграції. Описуємо шлях угоди та показуємо прототип інтерфейсу. Узгоджуємо, які модулі потрібні на старті, а які можна додати пізніше.
Автоматизація рутини
Налаштовуємо нагадування, розподіл заявок і шаблони документів, щоб зменшити кількість ручних дій.
Прозора звітність
Дашборди з конверсією по етапах, навантаженням менеджерів і прогнозом продажів у реальному часі.
Гнучкі ролі й доступи
Кожен бачить лише свої дані: філії, відділи, рівні доступу та журнал дій користувачів.
Що входить у розробку
Ось із чого може складатися робота. Разом визначимо, що потрібно вашому проєкту, й погодимо перелік до старту.
Вимоги та прототип
- Робочі сценарії та обмеження
- Функції першої версії
- Прототип ключових екранів
UX/UI дизайн
- Структура інтерфейсу
- Адаптивні макети
- Стани, помилки та підказки
Розробка та інтеграції
- Воронки, угоди й контакти
- Ролі, задачі та звіти
- Міграція та API
Перевірка й запуск
- Тестування погоджених сценаріїв
- Доступи та інструкції
- Підтримка після запуску
Етапи роботи
Ви бачите роботу на кожному етапі й можете поставити питання. Технічний керівник допомагає з рішеннями, а щотижневий звіт показує, що зробили та що далі.
Аналіз процесів продажів
Проводимо інтерв'ю з менеджерами й керівниками, мапимо реальний шлях угоди від ліда до оплати й повторного продажу.
Проєктування системи
Проєктуємо структуру даних, воронки, ролі та інтерфейси. Ви бачите клікабельний прототип до початку розробки.
Ітеративна розробка
Розробляємо CRM частинами й показуємо робочі версії. За потреби погоджуємо ранній запуск основних модулів.
Міграція даних і навчання
Переносимо клієнтів, угоди й історію зі старих систем і таблиць, навчаємо команду на реальних сценаріях.
Підтримка і розвиток
Після запуску супроводжуємо систему: нові модулі, інтеграції та доопрацювання за пріоритетами бізнесу.
Приклад нашої роботи
Дизайн, сторінки та деталі одного з проєктів LONCH.
Питання перед стартом
Вартість, підготовка та супровід проєкту.
Власна CRM чи готова платформа?
Порівнюємо ваші процеси з можливостями готових систем. Враховуємо інтеграції, ліцензії, підтримку та майбутні зміни. Якщо готова CRM закриває задачу, розглядаємо її впровадження як окремий варіант.
Як перенести клієнтів і угоди зі старої системи?
Погоджуємо перелік даних, перевіряємо дублікати та зіставляємо поля. Робимо тестове перенесення й звіряємо результат. Порядок переходу та резервне копіювання визначаємо до роботи з основною базою.
Від чого залежить вартість розробки?
Від кількості сценаріїв, складності дизайну, інтеграцій, міграції даних і готовності матеріалів. Після уточнення задачі формуємо склад робіт та оцінку. Бюджет погоджуємо до старту.
Як визначити термін запуску?
Оцінюємо обсяг, залежності від сторонніх систем і готовність контенту. Погоджуємо етапи та строки після цього аналізу. Якщо потрібен ранній запуск, окремо визначаємо функції першої версії.
Що відбувається після запуску?
Надаємо 30 днів підтримки після релізу, допомагаємо з питаннями запуску та роботою команди. Подальші зміни й розвиток продукту плануємо окремо.
Покажіть, як працює ваша команда.
Можна почати з таблиці, поточної CRM або кількох прикладів задач. Разом з’ясуємо, що має вміти нова система.
Обговорити проєкт