Система под ваши процессы
Вместе с менеджерами разбираем путь сделки. Под него проектируем этапы, карточки клиентов и нужные поля.
Разработка CRM под ваши процессы
Клиенты в одной таблице, задачи в другой, история переписки в мессенджерах? Разработаем CRM под ваши продажи и ежедневные процессы, с нужными полями, ролями и отчётами.
Обсудить задачуДо стартаПлан и бюджет
После запуска30 дней поддержки
Когда нужна собственная CRM
Собственную CRM стоит рассматривать, если готовые платформы не покрывают важные процессы, роли или правила работы с данными. Сравниваем доработку готовой системы с индивидуальной разработкой, учитывая лицензии, поддержку и миграцию. Описываем путь сделки, показываем прототип и согласуем модули первого запуска.
Автоматизация рутины
Настраиваем напоминания, распределение заявок и шаблоны документов, чтобы сократить количество ручных действий.
Прозрачная отчётность
Дашборды с конверсией по этапам, загрузкой менеджеров и прогнозом продаж в реальном времени.
Гибкие роли и доступы
Каждый видит только свои данные: филиалы, отделы, уровни доступа и полный журнал действий пользователей.
Что входит в разработку
Вот из чего может состоять работа. Вместе определим, что нужно вашему проекту, и согласуем перечень до старта.
Требования и прототип
- Рабочие сценарии и ограничения
- Функции первой версии
- Прототип ключевых экранов
UX/UI дизайн
- Структура интерфейса
- Адаптивные макеты
- Состояния, ошибки и подсказки
Разработка и интеграции
- Воронки, сделки и контакты
- Роли, задачи и отчёты
- Миграция и API
Проверка и запуск
- Тестирование согласованных сценариев
- Доступы и инструкции
- Поддержка после запуска
Этапы работы
Вы видите работу на каждом этапе и можете задать вопросы. Технический руководитель помогает с решениями, а еженедельный отчёт показывает, что сделали и что дальше.
Анализ процессов продаж
Проводим интервью с менеджерами и руководителями и описываем реальный путь сделки от лида до оплаты и повторной продажи.
Проектирование системы
Проектируем структуру данных, воронки, роли и интерфейсы. Вы видите кликабельный прототип до начала разработки.
Итеративная разработка
Разрабатываем CRM частями и показываем рабочие версии. При необходимости согласуем ранний запуск основных модулей.
Миграция данных и обучение
Переносим клиентов, сделки и историю из старых систем и таблиц, затем обучаем команду на реальных сценариях.
Поддержка и развитие
После запуска продолжаем развивать систему: новые модули, интеграции и доработки согласно приоритетам бизнеса.
Пример нашей работы
Дизайн, страницы и детали одного из проектов LONCH.
Вопросы перед стартом
Стоимость, подготовка и сопровождение проекта.
Собственная CRM или готовая платформа?
Сравниваем процессы с готовыми системами, учитывая интеграции, лицензии, поддержку и будущие изменения. Если готовая CRM решает задачу, рассматриваем её внедрение.
Как перенести клиентов и сделки из старой системы?
Согласуем данные, проверяем дубликаты и сопоставляем поля. Делаем тестовый перенос и сверяем результат. Переход и резервное копирование планируем до работы с основной базой.
От чего зависит стоимость разработки?
От сценариев, сложности дизайна, интеграций, миграции данных и готовности материалов. После уточнения задачи составляем план и оценку. Бюджет согласуем до старта.
Как определить срок запуска?
Оцениваем объём, зависимости от сторонних систем и готовность контента. После этого согласуем этапы и сроки. Для раннего запуска отдельно определяем функции первой версии.
Что происходит после запуска?
Предоставляем 30 дней поддержки после релиза, помогаем с вопросами запуска и работы команды. Дальнейшие изменения и развитие планируем отдельно.
Покажите, как работает ваша команда.
Можно начать с таблицы, текущей CRM или нескольких примеров задач. Вместе выясним, что должна уметь новая система.
Обсудить проект